Refund policy
نظرة عامة
المنتجات المعيبة أو التالفة
إذا استلمت منتجات معيبة أو تالفة، يرجى التواصل معنا وإرسال صور للمنتج خلال 3 أيام من استلامه. سنقوم بكل سرور بإرسال طلب بديل لك أو إصدار استرداد كامل للمبلغ.
العناصر المفقودة أثناء الشحن
عند تقديمك طلبًا من خلالنا، فأنت توافق على مواعيد الشحن المحددة لدينا. تصل معظم الطلبات ضمن الفترات الزمنية المعلنة، لكن قد تحدث أحيانًا تأخيرات بسبب عوامل خارجي. إذا تجاوز وقت شحن طلبك الإطار الزمني المعلن بأكثر من 10 أيام عمل، يمكنك التواصل معنا وسنقوم بإرسال طلب بديل أو إصدار استرداد كامل.
المرتجعات
نحن لا نقبل المرتجعات من أجل استرداد المبالغ. تغطي ضمانتنا فقط المنتجات المعيبة أو التالفة. رضاك هو أولويتنا، ولكن هذه السياسة وُضعت حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم الشحن على جميع الطلبات.